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作業事例

アップロード画像の非表示 WordPress不具合復旧作業

ご覧頂きありがとうございます!Norio_Takahashiです。

今回の作業事例

・アップロード画像の非表示 ・windowsでは表示されず、Mac,iPhoneでは表示される

という状況でのご依頼でした。

なかなか良くわからない状況でした。。。

 

WPバージョン: 5.3.2最新 テーマ: 業者様制作のオリジナル サーバー: Xサーバー

 

不具合原因の調査

ログイン情報を頂き症状を検証

検証したところGoogle Chromeのみで症状が出ることがわかりました。

FTPからプラグインの全停止 → 違う デバッグではプラグインの不具合 → あり(プラグインの停止) ※ご依頼の不具合は解消せず WordPressのダウングレード → 違う

不具合原因特定から復旧

サーバー内をくまなく調査!

wp-content内に.htaccessのファイルを発見。 通常こんな場所にはありませんので一先ずファイル名を変更して不具合を確認。

めでたく復旧しました。

不具合発生の経緯

ご依頼者様自身で色々と作業をされていたようなので間違って移動されたか作成したものと思われます。 今回はちょっと変わった不具合原因でした。

その他、更新されておらず軽微な不具合の出ているプラグインと不具合リスクが高いプラグインを精査、停止して作業完了となりました。

 

 

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Norio Takahashi
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