ご覧頂きありがとうございます！Norio_Takahashiです。
今回の作業事例
ワードプレスにログインできません。不具合の修正をお願いしたいです。とのご依頼でした。
- WPバージョン 5.4.1
- テーマ Twenty Sixteen
- サーバー さくらサーバー
不具合原因の調査
不具合前にされた作業内容と不具合後にされた作業内容をお聞きしたところ、
wordpressアドレス
サイトアドレス
を変更してしまい、検索して出てきた復旧方法で作業してみたがログイン画面も出ずログイン出来ないとのことでした。
内容から原因を特定出来ました。
復旧作業
サーバーコントロールパネルからphpmyadminにログインし、
サイトアドレスとwordpress アドレスを
変更前のものをお聞きして復旧しました。
ところがそれでもサイトの表示は出来るのですが崩れたままでした。
wp-config.phpでデバッグをオンにし、原因を探したところ、
Head Cleaner
こちらのプラグインが原因でした。（３年前で開発が止まっていました。）
原因
wordpressアドレス
サイトアドレス
上記を変更してしまったことと、
Head Cleaner
こちらのプラグインと設定ミスによる不具合が重複して起こったようです。
※サイト表示の不具合は以前から起こっていた可能性があります。
ご依頼時点でサイトが見れなかったので確定は出来ませんが、wordpressの本体の更新をされ、プラグインのエラーが出て、その時点で表示の不具合は出ていた可能性が高いです。
まとめ
wordpressアドレス
サイトアドレス
こちらは管理画面から簡単に変更出来てしまいますが、間違った設定をするとサイトも見れなくなり、管理画面にログインも出来ず、元の設定に戻せなくなり、サーバーからの復旧作業が必要になります。お気をつけ下さい。
不具合が重複する場合も良くあります。
よく分からないまま、あれこれ復旧作業を行なってしまうと、さらに不具合が出て大変なことになります。早めにご相談頂くとお安く作業が出来ます。
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こんな不具合を解消しています。
下記のようなエラー復旧のご依頼を頂いています。
- 管理画面にログインできない
- WordPressのバージョンを上げたらおかしくなった
- テーマを更新したら画面が真っ白になった
- テーマを更新したらデザインが崩れてしまった
- サーバーを移行したら表示がおかしくなった
- phpのバージョンを上げたらおかしくなった
- サイトを開くとエラーメッセージが表示される
- 画像をメディアにアップロードできない
- これまで動いていた機能が動かなくなった
- プラグインをインストールしようとするとエラーが出る
- サイト内の画像がすべて表示されなくなった
- ドメインを変更したら表示がおかしくなった
- これまで表示されていたコンテンツが表示されなくなった
- プラグインの画面でエラーメッセージが表示されている
- サーバー移管SSL化（https）
- 他のブログからの引っ越し（ライブドアブログ・はてなブログ等）
- 用途に応じたサーバー選び
- その他、お気軽にお問い合わせ下さい
どのようなエラーでも復旧可能？
下記３点のケースを除けば基本的に復旧は可能です。 復旧出来ない可能性のあるケース
- 元データ自体が無くなってしまっている
- サイトを改ざんされてり内部ファイルを書き換えられたり削除されている
- データを誤って削除してしまい、バックアップが無い場合
バックアップをお持ちではなくともサーバー側で自動的にバックアップを取っている場合があり、復旧出来ることもあります。諦めずまずはお問い合わせ下さい。
費用はいくらから？
５,５００円（税込）からのお見積もりとなります。
割引
ご依頼内容をお客様のサイトでご紹介（記事作成・公開）して頂けますと「1000円引き」致します！
（作成して頂いた記事を当方のお客様の声ページで、ご紹介可能な場合に限ります。）
お問い合わせ
「お見積もり無料です！」
費用は作業完了後にご納得の上でのお支払です。
（見積もり後に増えたりはしません。ご安心下さい）
作業の流れ（お見積もり）
- ご連絡頂く
- 詳細をお聞きする
- ログイン情報を頂く
- サーバー・サイトにログインして状況を確認
- お見積もり金額の提示
- 依頼頂くかキャンセルされるかご判断下さい。
（ここでキャンセルも可） - ご依頼確定となれば作業開始
- 作業完了
- サイトの確認をして頂く
（問題ないようでしたらお支払いに進む） - お支払いのご案内（メールにてご請求の案内）
- ご依頼・作業終了となります。
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